Política de Privacidade – Ensinaaqui
A Ensinaaqui, plataforma de ensino online, respeita a privacidade de seus usuários e se compromete a proteger as informações pessoais que são coletadas durante o uso de nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários, tanto professores quanto estudantes.
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossa plataforma:
- Informações Pessoais: Nome completo, e-mail, endereço, telefone, e dados bancários ou de pagamento.
- Informações de Conta: Dados de login, histórico de cursos adquiridos, interações com os cursos, avaliações e comentários feitos pelos alunos.
- Informações de Pagamento: Dados relacionados ao pagamento, como detalhes de transações financeiras (pagamentos via PayPal ou transferência bancária).
- Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, dados de navegação (cookies) e outras informações relacionadas à sua interação com o nosso site.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:
- Fornecer nossos serviços: Processar registros, matricular alunos, fornecer conteúdo de cursos, e administrar pagamentos.
- Melhorar a experiência do usuário: Personalizar o conteúdo e as ofertas de cursos, responder a dúvidas e interações, e fornecer suporte ao cliente.
- Promoções e Marketing: Enviar e-mails promocionais ou newsletters com ofertas, novos cursos e atualizações da plataforma (você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento).
- Segurança: Proteger sua conta e transações financeiras, prevenindo fraudes e garantindo a segurança de nossos serviços.
- Cumprir com obrigações legais: Cumprir com exigências legais, regulatórias e fiscais, e fornecer informações quando solicitado por autoridades competentes.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. No entanto, podemos compartilhar suas informações com os seguintes tipos de terceiros para as finalidades descritas:
- Provedores de pagamento: Para processar pagamentos (como PayPal e bancos).
- Serviços de hospedagem e tecnologia: Para garantir o funcionamento da nossa plataforma e armazenamento seguro de dados.
- Autoridades legais: Quando necessário, para cumprir com obrigações legais, resolver disputas ou proteger os direitos da Ensinaaqui, de seus usuários ou de terceiros.
4. Armazenamento de Dados
Seus dados pessoais serão armazenados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Após o término do serviço, mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir com obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos acordos. Seus dados de pagamento são armazenados apenas pelo tempo necessário para processar transações financeiras.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão de dados pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir sua total segurança.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do nosso site e proporcionar uma experiência personalizada. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que ajudam a melhorar a navegação e a lembrar suas preferências. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do nosso site.
7. Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento. Também pode solicitar a limitação do processamento de seus dados ou retirar o consentimento dado, conforme aplicável. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio de nossa página de suporte.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas de coleta de dados ou para atender a requisitos legais. As alterações serão publicadas nesta página, e a data da última atualização será indicada no final do documento.
9. Consentimento
Ao usar a plataforma Ensinaaqui, você concorda com a coleta e o uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com os termos aqui descritos, pedimos que não use nossos serviços.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco por meio do endereço de e-mail: [inserir e-mail de contato].
Data de atualização: [Inserir data da última atualização]
Observação Importante: Este modelo de Política de Privacidade é uma base geral. Em razão da complexidade das legislações de proteção de dados pessoais (como a LGPD no Brasil e a GDPR na União Europeia), é altamente recomendável que consulte um advogado especializado em privacidade e proteção de dados para garantir que sua política esteja de acordo com todas as normas aplicáveis e que cubra todos os aspectos específicos do seu serviço.